Правила та норми для ігрової кімнати

ПРАВИЛА AIRO SPACE KIDS

§ 1 Загальна інформація

1. Організацією, що керує Airo Space Kids, є Fun Lab spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, що базується у Варшаві, +48 22 379 55 75адреса: вул. Лопушанська 22, 02 - 220 Варшава, внесений до Реєстру підприємців Національного судового реєстру, який веде Окружний суд столиці Варшави, XIV Економічний відділ Національного судового реєстру, під номером KRS: 0000633427, NIP: 5223070000, REGON: 365242230, зі статутним капіталом 100 000,00 злотих (словами: сто тисяч злотих), надалі іменований "Управитель".
2. Управитель надає Клієнтам послуги, які полягають у наданні Airo Space Kids у користування відповідно до його цільового призначення за винагороду.
3. Ці Умови регулюють правила, що застосовуються до всіх осіб, які перебувають в Airo Space Kids, надалі іменованих "Клієнти". Клієнтами є діти, батьки, опікуни (повнолітні) та супроводжуючі особи.
4. Положення цих Правил можуть бути доповнені змістом інших нормативних актів, з якими Замовник зобов'язаний ознайомитися, зокрема Порядком розгляду скарг, змістом інструкцій та правил користування окремими атракціонами або зонами, розташованими на території Airo Space Kids. У разі введення в дію конкретних нормативних актів, положення цих Правил залишаються чинними і продовжують бути обов'язковими для виконання.

§ 2 Умови оплати

1. Користування Airo Space Kids є платним. Вартість вхідних квитків вказана в Прейскуранті цін Airo Space Kids, далі - "Прейскурант".
2. Прейскурант можна отримати на рецепції Airo Space Kids та на сайті www.airo.fun.
3. Квитки продаються онлайн за посиланням www.airo.fun (відповідно до процедури, викладеної в Регламенті електронних платежів АІРО) або на рецепції, за умови наявності вільних місць на відповідну годину.
4. З міркувань безпеки та для комфорту наших клієнтів кількість людей, які можуть одночасно користуватися Airo Space Kids, обмежена. Якщо ліміт буде досягнуто, продаж квитків буде припинено.

§ 3 Квитки

1. Квиток зберігається на електронному RFID-браслеті, далі - "Браслет". На одному браслеті можна зберігати кілька квитків.
2. Квитки дають право на перебування в Airo Space Kids протягом певного періоду часу, придбаного клієнтом.
3. Тривалість перебування розраховується з моменту видачі браслета Клієнту до моменту повернення браслета Клієнтом. При припиненні користування Airo Space Kids Клієнт зобов'язаний здати браслет на стійці реєстрації. У випадку запису декількох квитків на один Браслет та припинення користування Airo Space Kids деякими особами, Клієнт зобов'язаний повідомити про це на стійці реєстрації.
4. Браслет закріплюється за окремим Клієнтом. Забороняється ділитися або передавати Браслет іншим Клієнтам або третім особам.
5. У разі втрати, пошкодження або знищення браслета стягується штраф у розмірі 20 фунтів стерлінгів.
6. У разі перевищення попередньо оплаченої Клієнтом тривалості перебування стягується плата за кожну додаткову хвилину в розмірі, зазначеному в Прейскуранті.
7. Можна придбати іменні абонементи, які дають право на багаторазовий вхід в Airo Space Kids згідно з Прейскурантом. Пред'явлення Абонемента є необхідною умовою для видачі Браслета. У разі невикористання Абонемента, умови повернення вартості Абонемента визначені в § 9 Правил та Регламенту Airo Space Kids.

§ 4 Правила участі в Airo Space Kids

1. Airo Space Kids призначений виключно для дітей віком від 0 до 10 років.
2. Діти віком до 6 років можуть користуватися Airo Space Kids лише у супроводі батьків або опікунів.
3. Діти віком від 6 років можуть використовувати Airo Space Kids під наглядом батьків або опікунів або самостійно, за умови, що батьки або опікуни надали попередню письмову згоду, далі - "Згода".
4. У зоні Airo Space Kids одночасно можуть перебувати не більше 15 дітей під наглядом батьків або опікунів.
5. Визначення віку дитини базуватиметься на даті народження, визначеній відповідно до заяви батьків або опікуна.
6. Згода може бути надана тільки на бланку, наданому менеджером, і повинна бути підписана батьками або опікуном дитини. Форму згоди необхідно заповнювати кожного разу, коли купується квиток для дитини.
7. Згода, яка є неповною або нерозбірливою, або яка не містить підпису батьків чи опікуна, є недійсною і не буде прийнята персоналом.
8. Діти можуть користуватися Airo Space Kids самостійно на підставі Згоди протягом максимум 180 хвилин. Після закінчення цього часу батьки або опікун зобов'язані з'явитися і особисто перевірити стан дитини. В іншому випадку, після невдалої спроби зв'язатися з дитиною, відповідні органи будуть повідомлені про те, що батьки або опікуни залишили дитину.
9. Батьки або опікуни повинні приймати рішення про використання дитиною атракціонів, пропонованих в Airo Space Kids, з урахуванням здібностей, навичок і стану здоров'я дитини, а також пов'язаних з цим обмежень і ризиків, зокрема, беручи до уваги ризик отримання травм і каліцтв.
10. Дітям з будь-якими проблемами зі здоров'ям, коли фізичні навантаження можуть навіть потенційно загрожувати їхньому життю або здоров'ю, не слід користуватися атракціонами Airo Space Kids заради їхньої безпеки.
11. Перед входом в Airo Space Kids клієнти повинні залишити верхній одяг, взуття, рюкзаки, сумки та інші предмети, які заборонено проносити в Airo Space Kids. Цінні речі можна залишити в камерах схову.
12. Вхід до зони Airo Space Kids дозволяється в одязі, який дозволяє вільно та безпечно грати, зокрема, з вивернутими кишенями та без гострих або незакріплених предметів, які можуть спричинити проблеми або становити небезпеку під час гри.
13. В обґрунтованих випадках Адміністратор залишає за собою право відмовити у допуску на територію Airo Space Kids, щоразу після надання обґрунтованої причини відмови. У такій ситуації Клієнт має право, на вибір Клієнта, на відшкодування вартості Квитка відповідно до принципів, зазначених у § 9 Регламенту Airo Space Kids, або на зміну дати відвідування за умови, що нова дата відвідування, якій Клієнт надає перевагу, є доступною.

§ 5 Загальні правила користування Airo Space Kids

1. Персонал надає послуги з догляду за дітьми за додаткову плату, як зазначено в Прейскуранті.
2. У разі недотримання положень Правил та Регламенту, Дитина та Батьки або Опікун будуть проінструктовані про зміст Правил та Регламенту та викликані для дотримання їх положень, з погрозою, що в разі подальшого недотримання положень Правил та Регламенту, Клієнт може бути виключений з Airo Space Kids. Якщо, незважаючи на зміст інструкцій та виклику, Дитина та Батьки або Опікун продовжують не підкорятися положенням Правил та Регламенту, тим самим створюючи небезпеку для себе або інших осіб, створюючи ризик пошкодження або знищення обладнання або перешкоджаючи користуванню атракціонами Airo Space Kids іншими особами, Дитина та Батьки або Опікун можуть бути виключені з Airo Space Kids.
3. У зоні Airo Space Kids, яка відокремлена килимовим покриттям, кожен відвідувач може заходити тільки в шкарпетках або бахілах. Вхід у взутті або босоніж суворо заборонений.
4. Споживання їжі та напоїв дозволено тільки в AIRO CAFE.
5. Існує абсолютна заборона на відвідування зони Airo Space Kids.

1. приносити або мати при собі зброю або інші небезпечні предмети, наркотики, одурманюючі речовини та будь-які предмети, що можуть становити небезпеку для життя або здоров'я осіб, які перебувають на території Airo Space Kids,
2. носіння та вживання алкогольних напоїв у будь-якому вигляді,
3. приносити і споживати власну їжу та напої, за винятком їжі з особливим призначенням, зумовленим віком або станом здоров'я клієнта,
4. куріння та електронні сигарети,
5. вживати їжу та напої, придбані в AIRO CAFE, у непередбачених для цього місцях,
6. жувати жуйку під час гри,
7. непристойна поведінка, використання вульгарних та образливих слів,
8. інтродукція тварин.

1. Вхід і вихід із зон та атракціонів, розташованих в Airo Space Kids, дозволяється тільки в спеціально відведених для цього місцях.
2. Кожен Клієнт зобов'язаний негайно повідомляти персоналу Airo Space Kids про будь-які порушення Правил та положень та іншу небезпечну поведінку інших Клієнтів.
3. Інформацію про нещасний випадок, що стався на території Airo Space Kids, а також про необхідність надання першої медичної допомоги, можна повідомити будь-якому співробітнику Airo Space Kids. У разі такого нещасного випадку співробітники Airo Space Kids негайно нададуть першу долікарську допомогу та, за необхідності, викличуть медичну допомогу.
4. Зона для немовлят, розташована на антресольному поверсі Airo Space Kids, призначена для дітей віком від 0 до 4 років.
5. Діти, які відвідують дитячу зону, повинні перебувати в супроводі дорослих. Персонал не забезпечує догляд за дітьми, які відвідують дитячу зону.    
6. Зону для немовлят можна використовувати тільки в шкарпетках або колготках.
7. Одночасно в дитячій зоні можуть перебувати не більше 15 дітей і не більше 15 дорослих.
8. Картинг можуть використовувати діти зростом не менше 100 см.
9. Жетони можна отримати у персоналу ігрової кімнати.
10. У вартість квитка входить два безкоштовні жетони для гокартів. Додаткові жетони оплачуються згідно з прейскурантом.
11. Одночасно на трасі картингу може перебувати не більше 5 дітей, які використовують картинг.
12. Забороняється перебувати на картодромі за межами картодрому.
13. В одному гокарті може перебувати одна дитина.
14. У разі несправності картингу необхідно негайно повідомити про проблему персоналу.
15. Двомісним картингом можуть користуватися тільки батьки з дитиною зростом від 90 см.
16. Атракціони в інтерактивній зоні повинні використовуватися за призначенням.
17. У разі несправності атракціонів, розташованих в Інтерактивній зоні, необхідно негайно повідомити про проблему Персоналу.
18. У зоні з гірками, басейном з кульками, драбинами, канатами, батутами та іншими перешкодами (далі - "Мавпячий гай") слід дотримуватися особливої обережності через велику кількість дітей, які користуються вищезазначеними атракціонами.
19. Забороняється стрибати в басейн з кульками, виносити кульки з басейну, скочуватися з гірки вниз головою і на животі, заходити на гірку знизу, зістрибувати з гірки і будь-яке інше неналежне використання гірки.
20. Одночасно на батуті може перебувати лише одна дитина.
21. Заборонено залазити на конструкції атракціонів, не призначених для дитячих ігор, розташованих в Мавпячому гаю.
22. Червона гірка призначена для дітей віком від 7 років і може використовуватися під наглядом персоналу.
23. На одному понтоні може кататися лише одна дитина.
24. Забороняється переміщати понтони, призначені для ковзання на гірці, поза місцями, призначеними для їх зберігання та утримання. Понтонами можна користуватися тільки на спеціально відведеній для цього гірці.
25. Забороняється стрибати на колесах або використовувати їх з іншою метою, окрім як для скочування з гірки.

§ 6 Відповідальність

1. Використання Airo Space Kids пов'язане з ризиком травмування або пошкодження людей та майна. Цей ризик стосується, зокрема, дітей, які мають будь-які протипоказання за станом здоров'я, та дітей з обмеженими можливостями. Щодо відповідальності за завдану шкоду застосовуються загальні правила, викладені в загальноприйнятому законодавстві, зокрема, положення Цивільного кодексу.
2. Батьки або опікуни, виконуючи свої обов'язки з нагляду, можуть нести відповідальність за шкоду, заподіяну ними, а також за шкоду, заподіяну дітьми, які перебувають під їхньою опікою, на загальних засадах, встановлених загальноприйнятим законодавством, зокрема, положеннями Цивільного кодексу.
3. Організатор не несе відповідальності за перерви у функціонуванні Airo Space Kids, що виникли внаслідок форс-мажорних обставин або з незалежних від Організатора обставин, зокрема, внаслідок відключення електроенергії. У випадку перерви у функціонуванні Airo Space Kids Клієнт має право, на вибір Клієнта, на відшкодування вартості Квитка відповідно до принципів, зазначених у § 9 Регламенту, або на зміну дати відвідування, за умови, що нова дата відвідування, якій Клієнт надає перевагу, є доступною.

§ 7 Моніторинг та захист персональних даних

1. Airo Space Kids знаходиться під спостереженням. Зображення з камер записується для забезпечення найвищого рівня безпеки, і тільки з цією метою обробляються персональні дані Клієнтів, тобто їх зображення.
2. Заходячи на територію Airo Space Kids, клієнти дають згоду на те, що їхнє зображення буде записано під час перебування на території Airo Space Kids.
3. Адміністратором персональних даних є Fun Lab Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві, вул. Лопушанська, 22, внесений до реєстру підприємців, що ведеться Окружним судом столичного міста Варшави у Варшаві, XIV господарським відділом Національного судового реєстру під номером KRS 0000633427, статутний капітал 100 000 злотих, NIP: 5223070000.
4. Персональні дані Клієнтів, зазначені в цьому пункті, будуть оброблятися з метою забезпечення безпеки в Airo Space Kids на підставі статті 6(1)(f) Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року. (далі "RODO").
5. Персональні дані Клієнтів, зазначені в цьому пункті, зберігатимуться протягом 14 днів або протягом періоду, необхідного для встановлення, пред'явлення або захисту можливих претензій.
6. Персональні дані Клієнтів, зазначені в цьому пункті, не будуть передані третім особам для обробки.
7. Клієнти мають право на доступ до змісту своїх даних і, залежно від своїх прав відповідно до RODO, право на виправлення, видалення, обмеження обробки, право на заперечення.
8. Надані дані не будуть оброблятися автоматизованими засобами (включаючи профілювання).
9. Надані дані не будуть передані за межі Європейської економічної зони.
10. Клієнти мають право подати скаргу Президенту Управління з питань захисту даних, якщо вони вважають, що обробка наданих персональних даних порушує положення RODO.
11. Управитель не несе відповідальності за порушення персональних прав та обробку персональних даних у вигляді зображень Клієнтів третіми особами у зв'язку із записом або оприлюдненням (наприклад, у соціальних мережах) зображень Клієнтів такими особами.

§ 8 Додаткові правила

1. Адміністратор залишає за собою право резервувати весь Airo Space Kids або окремі його частини для проведення спеціальних заходів.
2. З усіх питань, які не охоплені Умовами та положеннями або конкретними правилами, будь ласка, звертайтеся до персоналу Airo Space Kids.
3. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення Цивільного кодексу та інших законів.
4. Будь-яка додаткова інформація розміщена на сайті www.airo.fun.

§ 9 Умови повернення коштів

1. У разі невикористання Квитка з причин, що залежать від Організатора, або з причин, що не залежать від Клієнта, зокрема через перерву в роботі Airo Space Kids внаслідок форс-мажорних обставин або з незалежних від Організатора обставин, за заявою Клієнта, Клієнт має право, на вибір Клієнта, на повернення повної вартості Квитка або на зміну дати відвідування за умови наявності нової дати, якій Клієнт надає перевагу.
2. У разі невикористання Абонемента Клієнтом у повному обсязі з причин, що залежать від Організатора, або з причин, що не залежать від Клієнта, зокрема, у зв'язку з припиненням діяльності Airo Space Kids внаслідок форс-мажорних обставин або з незалежних від Організатора обставин, вартість Абонемента повертається в повному обсязі на вимогу Клієнта.
3. У разі, якщо Абонемент не використаний Клієнтом частково з причин, що залежать від Управителя, або з причин, що не залежать від Клієнта, зокрема через перерву в роботі Airo Space Kids внаслідок дії обставин непереборної сили або з причин, що не залежать від Управителя, вартість Абонементу повертається на вимогу Клієнта в частині, що визначається наступним чином:

1. у випадку Відкритого абонемента на необмежену кількість записів на певну дату - на частку, що відповідає кількості днів, в які Клієнт не міг скористатися Абонементом;
2. у випадку перепустки, що покриває заздалегідь визначену кількість входів на певну дату, на пропорційній основі відповідно до кількості використаних і невикористаних входів протягом терміну дії перепустки;
3. для абонементу, що передбачає відвідування занять з тренером у визначені дати - пропорційно до кількості використаних та невикористаних занять у зазначені дати.

1. У випадку, якщо Клієнт оплатив вартість Квитка або Абонемента, а Менеджер не має можливості виконати замовлення, вартість Квитка або Абонемента повертається в повному обсязі.
2. У випадку, якщо Адміністратор відмовляє у вході до Airo Space Kids на підставі § 4.13 цих Правил, на прохання Клієнта, Клієнт має право на свій вибір на повернення повної вартості Квитка або на зміну дати відвідування за умови, що нова дата відвідування, якій Клієнт надає перевагу, є доступною. У випадку, якщо Клієнт є власником Абонемента, на вимогу Клієнта, вартість Абонемента повертається частково, з відповідним застосуванням положень § 14.3.a-c, наведених вище.
3. Менеджер здійснює відшкодування готівкою або шляхом переказу на рахунок, вказаний клієнтом.

§ 10 Поправки до Правил процедури

1. Управитель залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цих Правил з поважних причин.
2. Поважними причинами, що виправдовують внесення змін до цих Правил, вважаються наступні:

1. зміни в законодавстві;
2. суттєві зміни у сфері діяльності Управителя, зокрема зміна обсягу послуг, що надаються, або запровадження нових послуг чи внесення змін до існуючих послуг.

1. Управитель інформуватиме Клієнтів про будь-які зміни до цих Умов шляхом розміщення відповідного оголошення на своєму веб-сайті: www.airo.fun.
2. Зміни до цих Умов застосовуються лише до договорів, укладених після дати внесення змін.